1. Пользователь вправе обратиться с письменным заявлением о возврате средств по адресу pay@vkclient.info.
  2. Пользователь имеет право вернуть остаток на балансе программы. За неиспользованный период подписки средства не возвращаются.
  3. Минимальная сумма возврата 300 руб. Комиссия удерживается с выводимых средств и зависит от выбранного способа вывода.
  4. При осуществлении возврата средств со счета Пользователя, Администрация вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие реквизиты и легитимность произведенного платежа, а также идентификационные данные Пользователя. При не предоставлении запрашиваемых документов Администрация приостанавливает работу по заявке Пользователя на возврат средств до момента получения необходимых сведений.